STEPHEN WILLMS KOMMT VON APALEO ZU OPENSMJLE.

Stephen Willms unterstützt in seiner neuen Funktion als ODA die Abteilung des Outsourced Digital Agents by opensmjle.

„Gestartet ist die Abteilung ODA ursprünglich mit der Unterstützung unserer Kund:innen im Bereich Online Marketing & E-Commerce. Schnell wurde deutlich, dass das Aufgabengebiet sehr viel weiter gefasst ist. Viele Prozesse müssen neu gedacht und optimiert werden, was zu Automatisierung, Digitalisierung und somit zu mehr Ressourcen bei den Mitarbeitenden führt. Das Aufenthaltserlebnis der Gäste kann mit unseren ODAs als Unterstützung so wieder in den Vordergrund gerückt werden”, erklärt Alexander Schuster, Head of Digital und Leiter des Bereiches Outsourced Digital Agent bei opensmjle.

Zusätzlich zu der Systemweltenüberprüfung der Kund:innen, wurde aus der Unterstützung im Onlinevertrieb ein ganzheitlicher Ansatz, der auf verschiedenen Ebenen unterstützt. „Die flexible und gezielte Zusammenarbeit ermöglicht es, Unternehmen spezifisch zu beraten, ihre Profile zu schärfen und mehr Sichtbarkeit zu erreichen.”, betont Elen Jakob, Outsourced Digital Agent bei opensmjle.

„Die gesamte Hospitality-Branche steht vor einem massiven Paradigmenwechsel: Vieles, was gestern noch als „technische Spielerei” belächelt wurde, ist heute Standardanforderung der Gäste.”, so Stephen Willms, ODA bei opensmjle.
Mit der zusätzlichen Tiefe der Aufgabenbereiche, steigt der Bedarf an Spezialisierung. Klassische Aufgaben werden umfangreicher, Technologieprozesse erfordern mehr Zeit und Wissen.

Bei opensmjle. stehen Teamwork und Wissen im Vordergrund: Mit Absolvierung vieler interner Trainings und Fortbildungen, entwickeln sich die Expert:innen stetig weiter, um den Kund:innennutzen zu maximieren und den bestmöglichen Service bieten zu können.

Grundsätzlich kann der Outsourced Digital Agent bei allen Aspekten des Hotelbetriebs, der Gastronomie und Technologieanbietern dieser Branchen unterstützen, je nach Bedürfnissen können Outsourced Digital Agents 4, 10, 20 oder 40 Stunden pro Monat gebucht werden.

Für weitere Informationen zum Outsourced Digital Agent bitte hier entlang: https://www.opensmjle.com/de/outsourced-digital-agent/

Everything starts with an opensmjle.

opensmjle steht für all things digital und sucht bereits seit 2013 frische Herangehensweisen für die Anforderungen der Hospitality Industry, wodurch wir uns in diesem Sektor nicht nur auf Hotellerie und Gastronomie spezialisiert haben, sondern auch auf die damit verbundenen Technologieanbieter.

Neben unseren Outsourced Digital Agents bieten wir Website Design und Programmierung zu monatlichen Paketen ab nur 79 Euro an, damit Unternehmen mehr Budget in das Aufenthaltserlebnis ihrer Kund:innen investieren können. Um die Customer Journey zu perfektionieren, kümmern wir uns um das Storytelling – als ganzheitliches Konzept oder für bestimmte Themenfelder.

Bereit, das Aufenthaltserlebnis Eurer Gäste und die Customer Journey Eurer Kunden auf das nächste Level zu bringen?

Dann lass’ uns jetzt besser kennenlernen:

https://www.opensmjle.com/de/outsourced-digital-agent/
hej@opensmjle.com
+4922198867761